Para iade politikası

İade Şartları?

• Ürünler satın alındıkları tarihten itibaren 14 iş günü içerisinde iade edilmelidir.

• Ürünler anlaşmalı olduğumuz nakliye firması ile gönderilmelidir.

• Ürün ile teslim edilen tüm aksesuarlar, fatura vb. ögeler mutlaka iade edilen ürün ile birlikte kargolanmalıdır.

• Kurulumu tamamlanmış veya kişiye özel üretilmiş ürünler (örneğin farklı ölçü seçeneklerine sahip yemek masaları ya da kumaş tercihi yapılmış sandalyeler) için değişim ya da iade işlemi gerçekleştirilememektedir.

Ürün Hatalı Ulaştı!
Bunu duyduğumuz için üzgünüz. Hatalı bir ürün satın aldıysanız 2 gün içerisinde bize geri dönün. Lütfen geri dönmeden önce Müşteri Hizmetleri ekibimiz ile iletişim kurmayı unutmayın.

İade Ne Kadar Sürer?
İade işlemlerinizi en kısa sürede gerçekleştirmeyi hedefliyoruz. Ancak, iadelerin bize ulaşmasından sonra geri ödemenin işleme koyulması 21 iş günü sürebilir. Eğer bu süreyi aştığımızı düşünüyorsanız, bize ulaşın ve sizin için kontrol edelim. İade onaylandığı anda paranız tümüyle bankanıza iade edilir. Ödemenizin hesabınıza geçme şekli ve süresi bankanıza bağlı bir durumdur. Taksitli alışverişleriniz, taksit taksit, peşin alışverişiniz ise peşin olarak transfer edilir.

Değişim Yapabilir Miyim?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 iş günü içerisinde değişim yapabilirsiniz. Değişime gönderilecek ürün kullanılmamış ve eksiksiz olmalıdır.

İptal veya Değişimde Kargo Ücreti Öder Miyim?
Ürün teslimatı kusurlu ve tutanak tutturulmuş ise kargoya ödeme yapmazsınız. Tutanak tutulmayan değişim ve iade taleplerinde kargoyu gönderici öder.